DB손해보험 자동차보험 긴급출동 전화번호, 고객센터 연락처, 프로미카 서비스 총정리

DB손해보험 자동차보험 긴급출동 전화번호, 고객센터 연락처, 프로미카 서비스 총정리

 차량 운행 중 예상치 못한 사고나 문제로 긴급출동 서비스가 필요할 수 있습니다. 오늘은 이 글에서 DB손해보험 자동차보험의 긴급출동 전화번호와 프로미카 서비스 정보를 정리해 드립니다. 끝가지 잘 읽어보셔서 차량 운행 중 발생하는 예상치 못한 문제에 잘 대처하시길 바랍니다. 🚗

 

1. DB손해보험 고객센터 및 긴급출동 전화번호

DB손해보험 고객센터는 다양한 보험 관련 문의와 긴급출동 서비스 지원을 제공합니다. 아래 연락처와 이용 방법을 참고하세요.

 

📞 주요 연락처

• 대표 전화번호: 1588-0100
• 담보 및 신용대출 문의: 1661-2200
• 보험금 청구 문의: 1566-1040

⏰ 고객센터 운영시간

• 평일: 09:00 ~ 18:00
• 운영시간 외에는 고장 긴급출동, 사고 접수, 보험료 납입 등의 서비스만 이용 가능합니다.

📋 ARS 단축 번호

• 평일 주간:
  1번: 고장 긴급출동
  2번: 사고 접수
  3번: 새로운 보험 가입
  4번: 보험금 청구
• 평일 야간/주말:
  1번: 고장 긴급출동
  2번: 사고 접수
  3번: 새로운 보험 가입

💡 TIP: 긴급 상황이 아니더라도 고객센터의 FAQ 항목을 활용해 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.

 

2. DB손해보험 프로미카 SOS 서비스

DB손해보험의 프로미카 SOS 서비스는 차량 문제 발생 시 신속한 도움을 제공합니다.

 

🚨 서비스 신청 방법

1️⃣ 고객센터 전화: 1588-0100
2️⃣ 모바일 앱에서 직접 신청 가능

 

🔧 제공 서비스 항목

• 긴급 견인
• 배터리 충전 및 비상 급유
• 타이어 교체 및 펑크 수리
• 잠금장치 해제
• 브레이크 오일 및 부동액 보충

📌 주요 주의사항

• 연간 서비스 제공 횟수: 기본 6회
• 1년 미만 단기 보험 계약: 서비스 3회 제공

💡 TIP: SOS 서비스를 모두 사용한 경우 추가 가입은 불가하므로 서비스 이용에 신중을 기하세요.

 

3. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 프로미카 긴급출동 서비스가 보험료에 영향을 미치나요?
👉 아니요, SOS 서비스는 특약으로 제공되며 보험료에 영향을 미치지 않습니다.

 

Q2. 모든 차량이 SOS 서비스를 이용할 수 있나요?
👉 차량의 차종 및 보험 가입 특약에 따라 제공 항목이 다를 수 있으므로 가입 시 확인이 필요합니다.

 

Q3. 견인 서비스 이용 후 비용 환급이 가능한가요?
👉 긴급 상황에서 부득이하게 자체 견인 업체를 이용한 경우, 고객센터 접수 후 영수증 첨부 시 일부 금액을 환급받을 수 있습니다.

 

4. 프로미카 오토케어 서비스와 차이점

프로미카 오토케어 서비스는 기존 SOS 서비스보다 확장된 항목을 제공합니다.

• 차량 점검(25가지 항목)
• 차량 실내 살균 및 탈취
• 차량 등록 대행 및 검사 예약

💡 TIP: 오토케어 서비스는 추가 가입을 통해 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.

 

5. 마무리

DB손해보험 프로미카 서비스는 차량 운행 중 발생할 수 있는 다양한 문제를 신속히 해결해 줍니다. 고객센터 및 모바일 앱을 활용하면 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 긴급 상황에 대비하여 연락처를 저장해 두세요! 🚗